Cas client · Coaching minceur à Gardanne (Bouches-du-Rhône)
Coach en rééquilibrage alimentaire à Gardanne : de 10 à 20 bilans par mois
Fabien est coach en rééquilibrage alimentaire, franchisé Diet Plus à Gardanne. Sa trésorerie était serrée et il avait besoin de nouveaux clients, vite. Trois mois après le lancement des campagnes, il a quasiment doublé son nombre de nouveaux clients par mois.
- 10 → 20bilans par mois, en mai et en juin
- 3 moispour quasiment doubler ses nouveaux clients mensuels
Chiffres donnés par Fabien dans son témoignage vidéo.
Le point de départ
Fabien accompagne des personnes qui veulent perdre du poids durablement, dans son centre Diet Plus de Gardanne. Au départ :
Le défi
Sa trésorerie était limitée.
Pas le droit à l'erreur.
Il fallait que ça marche, et rapidement.
Ce qu'on a mis en place
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Des vidéos tournées dans son centre
- La balance qui mesure l'eau, le muscle et le gras
- Le premier bilan
- Sa méthode en trois étapes
Diffusées sur Facebook et Instagram, autour de Gardanne.
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Chaque demande suivie jusqu'à l'inscription
- A répondu au questionnaire
- Est venu au bilan
- S'est inscrit
Tout arrive dans son espace en ligne. Fabien sait ce que rapporte chaque euro mis en publicité.
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Une rémunération sur le chiffre d'affaires
« Gagnant-gagnant. »
C'est comme ça que Fabien le résume. Son budget publicitaire va entièrement aux campagnes, et Acquisis est rémunérée sur le chiffre d'affaires qu'elles lui rapportent.
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Plus qu'une campagne de pub
Fabien et l'équipe s'écrivent régulièrement et partagent des idées. La stratégie s'élargit, par exemple vers les comités d'entreprise.
Les résultats
- Avant≈ 10bilans par mois
- Mai et juin20bilans par mois, contre une dizaine avant
- En trois mois≈ × 2nouveaux clients chaque mois
Et son chiffre d'affaires a fait un bond entre le printemps et le début de l'été.
« Ce n'est pas juste une méthode simple et qui est répétée avec tout le monde. C'est un plan d'action qui est en corrélation avec moi. »
Lire la transcription du témoignage
Avec tout juste trois mois d'accompagnement, j'ai pu quasiment doubler mon nombre de nouveaux clients par mois. J'étais à peu près sur une moyenne d'une dizaine de bilans, donc je suis passé à 20 sur la période de mai et juin. J'ai pu faire un bond sur mon chiffre d'affaires entre la période du printemps et le début de l'été. Je m'appelle Fabien, je suis coach en rééquilibrage alimentaire avec la franchise Diet Plus et je suis basé à Gardanne.
L'élément qui m'a poussé à venir collaborer avec Flo et Sam, c'est principalement le fait d'accroître ma visibilité sur les réseaux sociaux. Une façon de se faire connaître qui est très puissante. Beaucoup plus que le bouche à oreille et que la prospection classique. J'ai mis énormément sur cet accompagnement parce que j'étais arrivé à un point où mon activité avait véritablement besoin de prendre un essor.
Par contre, j'avais la conviction que ça allait marcher. Ça allait peut-être prendre du temps, mais que ça allait marcher parce que je savais que la captation client au travers des réseaux sociaux était quelque chose que je n'exploitais pas assez et qui avait un très fort pouvoir de captation. J'avais la certitude que ça allait marcher, mais par contre, c'est vrai que j'avais vraiment besoin que ça marche et assez rapidement.
Il y a un vrai accompagnement, une vraie recherche d'aller trouver des prospects de qualité et qualifiés. Ce n'est pas juste une méthode simple et qui est répétée avec tout le monde. C'est un plan d'action qui est en corrélation avec moi. Ce que j'apprécie particulièrement, c'est que ce n'est pas juste un accompagnement où on va mettre en place des campagnes Meta et faire tourner pour que derrière, je puisse contacter des prospects et acquérir des clients.
L'accompagnement qu'on a avec Flo et Sam, c'est qu'il y a une vraie logique de suivi avec une vraie stratégie qui est mise en place à court, moyen terme, avec des objectifs qu'on se met ensemble. Et on se voit, ce n'est pas seulement des visios à dire à telle date, on se fait une visio pour faire un point. Mais il y a un vrai accompagnement. On s'écrit régulièrement sur WhatsApp, on se tient au courant, on partage des idées, des avis.
Il y a une vraie collaboration, c'est ce que j'apprécie.
Ce que j'apprécie aussi notamment, c'est l'accès direct à leur site internet avec mes propres identifiants où du coup, je vais pouvoir piloter les résultats de mes campagnes. C'est-à-dire qu'il y a un vrai travail sur la data et sur les analyses des campagnes avec le nombre de prospects, les questionnaires, comment mes prospects ont répondu aux questionnaires. De pouvoir ensuite peaufiner qui est venu, qui n'est pas venu, qui a répondu.
Avoir des pourcentages aussi de clients adhérés, non adhérés. Ça me rassure parce que je vais pouvoir voir et calibrer les résultats des campagnes en fonction de toutes ces données-là et avoir un véritable suivi à moyen-long terme avec des vrais chiffres qui vont aussi me rassurer sur l'investissement que je vais mettre. Je sais qu'avec le recul que je vais avoir avec les précédentes campagnes, ça va me rassurer en me disant, je vais investir telle somme et je sais qu'avec telle somme, je vais pouvoir aller me chercher tel chiffre d'affaires grâce à la campagne.
Comme j'étais dans une situation au niveau trésorerie où j'étais assez limité, j'ai été assez rassuré par cette méthode-là parce que justement, je vais allouer un budget uniquement sur les campagnes. C'est-à-dire que le budget que je vais mettre va être 100% alloué à la campagne. Donc, c'est-à-dire me permettre d'avoir un budget campagne plus pertinent. Et ensuite, par ricochet, après résultat, je vais attribuer une rémunération au travers du chiffre d'affaires que je vais générer.
L'avantage aussi de cette rémunération-là, c'est qu'elle est vraiment gagnante-gagnante. Parce que justement, Flo et Sam vont compter sur un pourcentage sur le chiffre d'affaires. Ils ont tout intérêt à ce que ça fonctionne pour que, par ruissellement, leur pourcentage soit plus conséquent aussi. Donc, je serai très content de leur donner plus sur mon chiffre d'affaires parce que ça veut dire que mon chiffre d'affaires aura forcément beaucoup plus augmenté.
Les vidéos qu'on a produites
Tournées et montées par Acquisis pour Diet Plus Gardanne, puis diffusées sur Facebook et Instagram.
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